Правила оказания услуг
сервиса «Incy Happ»

1. Общие положения

1. Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису сетевого доступа «Incy Happ» на условиях, изложенных ниже.
2. Лицо, оплатившее доступ к сервису, далее именуется «Пользователь». Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
3. Перед оплатой Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты. В случае несогласия с любым из положений Пользователь обязан отказаться от оплаты и использования сервиса.
4. Актуальная информация о тарифах, сроках доступа и способах подключения размещается на сайте и/или в личном кабинете сервиса «Incy Happ».

2. Предмет оферты

1. Исполнитель предоставляет Пользователю возмездный доступ к сервису сетевого доступа «Incy Happ» на выбранный и оплаченный срок.
2. Услуга заключается в предоставлении доступа к серверной инфраструктуре и конфигурационным данным, необходимым для использования сервиса сетевого доступа через совместимое программное обеспечение.
3. Срок, объём и иные характеристики услуги определяются выбранным Пользователем тарифом.
4. Все данные для подключения, ссылки конфигурации, параметры доступа и иная техническая информация считаются конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам.

3. Оформление заказа

1. Заказ услуги осуществляется Пользователем через сайт сервиса, личный кабинет или иные официальные каналы Исполнителя.
2. При оформлении заказа Пользователь обязан предоставить достоверные данные, необходимые для активации доступа и связи по вопросам обслуживания.
3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность указанных данных.
4. Оплата оформленного заказа означает согласие Пользователя с условиями настоящей оферты и считается моментом заключения договора.

4. Порядок оказания услуги

1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю данные для доступа к сервису в максимально короткий срок, обычно в течение нескольких минут.
2. Услуга считается предоставленной с момента отображения данных доступа в личном кабинете, направления Пользователю конфигурационной ссылки, либо иного фактического предоставления возможности подключения к сервису.
3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Пользователем доступа, если такая невозможность вызвана ошибочно указанными данными, действиями Пользователя, ограничениями его устройства, операционной системы, провайдера связи или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

5. Оплата

1. Оплата услуг производится Пользователем в безналичной форме с использованием доступных на сайте платёжных способов.
2. Фактом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю или подтверждение успешной транзакции платёжной системой.
3. Стоимость услуги определяется выбранным тарифом, действующим на момент оплаты.
4. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке, при этом стоимость уже оплаченного Пользователем периода не изменяется.

6. Возврат денежных средств

1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) минут с момента оплаты.
2. Срок рассмотрения запроса на возврат составляет до 48 часов
3. Срок возврата в случае одобрения составляет в течение 5-10 календарных дней.
4. Возврат осуществляется на ту же карту/реквизиты с которых изначально проводилась оплата.
5. Возврат возможен при условии обращения Пользователя в указанный срок через официальные каналы связи Исполнителя.
6. По истечении 30 минут с момента оплаты услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат.
7. Возврат не производится в случаях, когда невозможность использования сервиса вызвана действиями или бездействием Пользователя, ограничениями его интернет-провайдера, региональными ограничениями доступности, техническими особенностями конкретной сети или устройства, а также иными внешними обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
8. Возврат не производится по мотиву временной недоступности отдельных серверов или маршрутов, если услуга и данные для подключения были предоставлены Пользователю.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

1. Предоставить Пользователю доступ к сервису сетевого доступа в объёме, соответствующем выбранному тарифу.
2. Принимать разумные меры для обеспечения работоспособности сервиса.
3. По возможности своевременно реагировать на обращения Пользователей по вопросам работы сервиса.

Исполнитель вправе:

1. Изменять технические параметры сервиса, состав серверов, маршрутов и способов подключения без предварительного уведомления Пользователя.
2. Приостанавливать доступ к сервису для проведения профилактических, технических или аварийных работ.
3. Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к сервису при нарушении условий настоящей оферты.

Пользователь обязуется:

1. Использовать сервис только в законных целях.
2. Не передавать данные доступа третьим лицам.
3. Не предпринимать действий, способных нарушить стабильную работу сервиса, инфраструктуры Исполнителя или сетей третьих лиц.

8. Ограничения использования

Сервис не может использоваться для:

• нарушения законодательства Российской Федерации или применимого международного права;
• рассылки спама, вредоносного ПО, вирусов, троянов и иных запрещённых материалов;
• фишинга, мошенничества, подбора паролей, сканирования портов, атак на сети и сервисы;
• нарушения авторских, смежных, патентных и иных прав третьих лиц;
• иных действий, способных причинить вред Исполнителю, третьим лицам, их инфраструктуре, репутации или имуществу.

При выявлении указанных нарушений Исполнитель вправе немедленно ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к сервису без компенсации стоимости оставшегося периода.

9. Ответственность

1. Исполнитель не несёт ответственности за способ использования сервиса Пользователем.
2. Исполнитель не отвечает за прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сервиса, если такие обстоятельства вызваны действиями Пользователя, третьих лиц, интернет-провайдеров, операторов связи, ограничениями платформ, приложений, сетевой инфраструктуры или иными внешними причинами.
3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу всех серверов, маршрутов и способов подключения в любой момент времени.
4. Исполнитель не гарантирует доступность отдельных интернет-ресурсов, приложений, платформ, а также доступность отдельных серверов и маршрутов.
5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя ограничивается фактически уплаченной стоимостью конкретной услуги за оплаченный период.

10. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, аварии, сбои в работе сетей связи, действия государственных органов, изменения в законодательстве, стихийные бедствия, пожары, войны, массовые сбои и ограничения работы сетей, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

11. Юридическая информация

Исполнитель: ОсОО «Глобал Бридж»

Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, улица Юнусалиева 185/1

Номер ОГРН: 309678-3301-ООО

ИНН: 9909704508

Сервис: «Incy Happ»

Сайт / личный кабинет: https://incy-happ-proxy-vps.ru/cabinet

Реквизиты, контактные данные и иная обязательная информация могут дополнительно указываться на сайте, в платёжных документах или по запросу Пользователя.